Agentes de IA para WhatsApp

Agentes de IA para WhatsApp, diseñados a la medida de tu negocio.

Convierte WhatsApp en una herramienta de atención, ventas y automatización. Diseñamos agentes de inteligencia artificial que conocen tu empresa y pueden integrarse con tus procesos y sistemas.

Implementación hasta 12 MSI
  • Diseñado para tu negocio
  • Supervisión humana
  • Precio publicado en MXN
Habla con ENALTA
  1. Cliente: Hola, ¿tienen citas para una limpieza dental esta semana?
  2. Agente: ¡Hola! Claro, con gusto te ayudo. ¿Prefieres por la mañana o por la tarde?
  3. Cliente: Por la tarde, de preferencia el jueves.
  4. Agente: El jueves hay espacio a las 4:00 pm y a las 5:30 pm. ¿Cuál te acomoda?
  5. Cliente: 4:00 pm, por favor.
  6. Agente: Listo. Solicité tu cita para el jueves a las 4:00 pm y la recepción te enviará la confirmación por este medio.
Ejemplo ilustrativo. No corresponde a un cliente real.
Mucho más que un chatbot

No necesitas otro chatbot. Necesitas un agente que trabaje con tu negocio.

La diferencia no está en contestar mensajes, sino en entender lo que el cliente necesita y ayudarle a resolverlo dentro de las reglas de tu empresa.

Chatbot tradicional

  • Sigue menús y respuestas predefinidas.
  • Se atora cuando la pregunta no está en el guion.
  • No consulta tus sistemas ni ejecuta acciones.
  • Obliga al cliente a adaptarse al flujo.

Agente de IA personalizado

  • Interpreta solicitudes escritas con lenguaje natural.
  • Responde con la información autorizada de tu negocio.
  • Ejecuta acciones en los sistemas integrados, bajo reglas y permisos definidos.
  • Transfiere a tu equipo cuando hace falta.

Así se conecta un agente con tu negocio

Ejemplos de lo que puede hacer

  • Consultar disponibilidad de citas
  • Registrar solicitudes de clientes
  • Preparar cotizaciones
  • Compartir información de servicios
  • Dar seguimiento a prospectos
  • Transferir conversaciones a empleados

Las funciones disponibles dependen del alcance contratado y de las integraciones de cada proyecto.

Capacidades

¿Qué puede hacer tu agente?

Elegimos juntos las funciones que tienen sentido para tu operación. Estas son las más comunes.

Atención automática

Responde preguntas sobre productos, servicios, precios, ubicaciones y horarios.

Gestión de citas

Consulta disponibilidad, agenda, confirma y gestiona cambios de citas cuando existe integración con tu calendario.

Seguimiento comercial

Registra prospectos y da seguimiento mediante flujos autorizados por tu equipo.

Cotizaciones

Recopila requerimientos y genera cotizaciones cuando el negocio cuenta con reglas y sistemas compatibles.

Integraciones

Consulta información o ejecuta acciones en CRM, ERP, inventarios, calendarios y otras aplicaciones.

Supervisión humana

Transfiere conversaciones, permite la intervención de tu personal y restringe acciones sensibles.

Por tipo de negocio

Soluciones para diferentes negocios

Ejemplos prácticos de lo que un agente puede hacer en cada sector. Cada implementación se ajusta a tus procesos.

Consultorios, médicos y especialistas

EjemploUn paciente pregunta por la consulta de primera vez a las 10 pm; el agente comparte requisitos y costo, y deja la solicitud de cita lista para recepción.

  • Información sobre servicios y horarios
  • Agendamiento y confirmación de citas
  • Recordatorios y solicitudes administrativas
  • Canalización al personal de recepción

Dentistas y clínicas odontológicas

EjemploAlguien escribe por una valoración de ortodoncia; el agente explica en qué consiste, ofrece horarios y registra la solicitud.

  • Información sobre tratamientos
  • Solicitud de valoraciones
  • Confirmación y reprogramación de citas
  • Seguimiento administrativo posterior a la visita

Clínicas y hospitales

EjemploUn familiar pregunta qué estudios se hacen y en qué horario; el agente orienta y canaliza al área correspondiente.

  • Orientación administrativa
  • Información sobre especialidades
  • Solicitudes de citas y estudios
  • Canalización hacia las áreas correspondientes

Spas, estéticas y salones de uñas

EjemploUna clienta pide un masaje para el sábado; el agente muestra opciones y precios, aparta el horario y envía recordatorio.

  • Consulta de servicios y precios
  • Reservación de horarios
  • Confirmaciones y recordatorios
  • Seguimiento de clientes y promociones autorizadas

Gimnasios y estudios fitness

EjemploUn prospecto pregunta por la membresía mensual; el agente explica planes, ofrece una clase de prueba y registra sus datos.

  • Información sobre membresías
  • Inscripción a clases
  • Consulta de horarios
  • Recordatorios y seguimiento de prospectos

Inmobiliarias

EjemploUn interesado pregunta por departamentos en renta; el agente filtra por zona y presupuesto, y agenda una visita con un asesor.

  • Información de propiedades disponibles
  • Calificación de prospectos
  • Agendamiento de visitas
  • Seguimiento y canalización a asesores

En servicios de salud, el agente proporciona información y apoyo administrativo. No realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos y no atiende emergencias. Definimos con cada cliente las medidas de privacidad, permisos, protección de datos y supervisión humana para la información sensible.

También funciona para

  • Barberías y salones de belleza
  • Veterinarias y servicios para mascotas
  • Restaurantes
  • Hoteles y hospedajes
  • Escuelas, academias y centros de capacitación
  • Talleres y centros de servicio automotriz
  • Servicios profesionales
  • Empresas de instalación y mantenimiento
  • Comercios con catálogos y cotizaciones
  • Servicios de eventos

Los escenarios son ejemplos ilustrativos de aplicación, no casos de clientes.

Ejemplo interactivo

Así se ve una conversación con un agente

Elige un tipo de negocio para ver una conversación de ejemplo.

Conversaciones ilustrativas. Precios, horarios y acciones dependen de la información y las integraciones de cada negocio.

  1. Cliente: Hola, ¿tienen citas disponibles para una limpieza dental?
  2. Agente: ¡Hola! Claro, puedo ayudarte. ¿Prefieres una cita por la mañana o por la tarde?
  3. Cliente: Por la tarde.
  4. Agente: Perfecto. Puedo consultar los horarios disponibles y ayudarte a solicitar tu cita. ¿Me compartes tu nombre completo?
Ejemplo ilustrativo. No corresponde a un cliente real.
Cómo trabajamos

De la idea a un agente en operación

Un proceso claro, con tu equipo involucrado en cada decisión.

1

Diagnóstico

Analizamos las necesidades, procesos y herramientas del negocio.

2

Diseño

Definimos las funciones, reglas, personalidad y conocimientos del agente.

3

Integración y pruebas

Conectamos los sistemas acordados y validamos su funcionamiento.

4

Lanzamiento y optimización

Ponemos el agente en operación, supervisamos y realizamos mejoras.

Inversión

Precios transparentes desde el inicio

Un pago de implementación y un mantenimiento mensual. Sin sorpresas.

Implementación personalizada

Desde

$25,000 MXN + IVA

Hasta 12 meses sin intereses

o 12 meses sin intereses desde $2,416.67 MXN, IVA incluido

Con todas las tarjetas de crédito.VisaMasterCardAmerican Express

Incluye el diagnóstico, configuración, personalización, pruebas e integración inicial acordada.

Mantenimiento mensual

Desde

$5,000 MXN/mes + IVA

Incluye supervisión técnica, soporte, correcciones y ajustes menores definidos en el contrato.

El alcance, las integraciones, las nuevas funcionalidades y los costos de consumo de IA o WhatsApp se determinan según las necesidades de cada proyecto.

Precios en pesos mexicanos (MXN). Esta línea de servicio se cotiza de forma independiente de los planes de sitios web.

Solicita una evaluación personalizada

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia de un chatbot tradicional?

Un chatbot tradicional sigue menús y respuestas predefinidas. Un agente de IA personalizado interpreta lo que el cliente escribe, responde con la información autorizada de tu negocio y, cuando el proyecto lo incluye, puede ejecutar acciones en tus sistemas siguiendo las reglas y permisos que definimos contigo.

¿El agente se adapta a mi negocio?

Sí. Durante el diagnóstico y el diseño definimos sus funciones, el tono con el que se comunica, la información que puede usar y los casos en los que debe pasar la conversación a tu equipo.

¿Puedo utilizar mi número actual de WhatsApp?

Depende de cómo uses hoy ese número. En muchos casos es posible conectarlo a la plataforma oficial de WhatsApp Business, pero existen requisitos y algunas restricciones. Lo revisamos contigo durante la evaluación antes de hacer cualquier cambio.

¿Puede conectarse con mi sistema de citas o CRM?

Si tu sistema permite integraciones (por ejemplo, mediante una API), normalmente sí. La compatibilidad y el alcance de cada integración se confirman durante la evaluación.

¿Puedo supervisar las conversaciones?

Sí. Definimos cómo tu equipo puede revisar conversaciones, intervenir cuando lo necesite y qué acciones requieren aprobación humana.

¿Qué sucede cuando el agente no puede resolver una solicitud?

Se configura para reconocer esos casos y transferir la conversación a una persona de tu equipo, o tomar los datos para que alguien dé seguimiento.

¿Cuánto cuesta implementarlo?

La implementación personalizada parte de $25,000 MXN + IVA, e incluye diagnóstico, configuración, personalización, pruebas e integración inicial acordada. El monto final depende del alcance y las integraciones.

¿Puedo pagar la implementación a meses sin intereses?

Sí. Puedes pagar la implementación hasta en 12 meses sin intereses con todas las tarjetas de crédito, con pagos desde $2,416.67 MXN al mes, IVA incluido. El mantenimiento mensual se cobra mes a mes.

¿Qué incluye el mantenimiento mensual?

Desde $5,000 MXN + IVA al mes: supervisión técnica, soporte, correcciones y ajustes menores definidos en el contrato. No incluye desarrollo ilimitado; las nuevas funcionalidades se cotizan por separado.

¿Los costos de WhatsApp y de IA están incluidos?

No. WhatsApp Business y los proveedores de IA cobran según el uso. Te ayudamos a estimar esos costos de consumo en la propuesta, de acuerdo con el volumen esperado de conversaciones.

¿Cuánto tiempo tarda la implementación?

Depende del alcance y de las integraciones. Después del diagnóstico te compartimos un plan de trabajo con fechas acordadas.

Descubre qué podría automatizar un agente de IA en tu negocio.

Cuéntanos cómo atiendes actualmente a tus clientes y qué procesos te gustaría mejorar. Te ayudaremos a identificar las oportunidades de automatización y una solución adaptada a tu operación.

  • Paga la implementación hasta en 12 meses sin intereses con todas las tarjetas de crédito.
  • Te respondemos en menos de 2 horas en horario laboral.

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