Términos del Servicio

Al acceder o usar el sitio web y los servicios de ENALTA, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

ENALTA ofrece diseño y desarrollo web, soluciones de e-commerce, aplicaciones de negocio con IA y soporte continuo relacionado. El alcance, los entregables y los precios de cada proyecto se acuerdan por escrito antes de comenzar el trabajo.

Las tarifas, los ciclos de facturación y las condiciones de pago se definen por plan o proyecto. Los desarrollos de pago único y las suscripciones recurrentes se facturan según lo descrito en el momento de la compra. Los pagos atrasados o fallidos pueden suspender los servicios.

Eres responsable de proporcionar información precisa, contenido y comentarios a tiempo, y de asegurarte de tener los derechos sobre cualquier material que aportes para tu proyecto.

Tras el pago completo, recibes la propiedad o una licencia de los entregables según lo especificado en tu acuerdo. ENALTA conserva los derechos sobre sus herramientas, frameworks y componentes reutilizables subyacentes.

Nuestros servicios se prestan con base en un esfuerzo razonable. En la máxima medida permitida por la ley, ENALTA no es responsable de daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

Si después de la llamada de diagnóstico decides no continuar con la implementación de tu agente, avísanos por escrito dentro de los 2 días hábiles siguientes a esa llamada y te reembolsamos el 100% del pago de implementación al mismo método de pago. Además, durante los primeros 30 días después del lanzamiento ajustamos tu agente sin costo hasta que funcione como lo acordamos. La mensualidad del agente incluye el consumo de IA y WhatsApp hasta 1,000 conversaciones al mes; si se rebasa, te avisamos antes y el excedente se cotiza según tu volumen.

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a hello@enalta.cloud.